A ilusão da expertise: criar conteúdo sem habilidades técnicas

Esse post foi originalmente publicado no The Design Edition em Outubro de 2024, minha newsletter onde falo sobre design e afins.

Na época da pandemia eu comecei a escrever um post sobre criadores de conteúdo mas nunca terminei o post, o tempo passou e acho que está na hora de escrever algo sobre.

No mundo de hoje, onde o conteúdo é rei e a atenção é moeda, vemos um fenômeno intrigante: pessoas que começam a distribuir conteúdo em tópicos específicos (isso além do design, claro), mesmo sem a experiência técnica tradicional. A facilidade ou a naturalidade de criar conteúdo acaba superando a necessidade de expertise técnica real.

O padrão que vemos é o fulano/a que começa um canal no Youtube, Instagram, Linkedin, etc.., e conquista uma audiência considerável. Isso leva muitas pessoas, principalmente os mais jovens, a enxergarem essas figuras como grandes referências. Some a isso os organizadores de eventos e cursos que buscam essas pessoas por terem mais visibilidade, em detrimento de profissionais com experiência consolidada. A popularidade online, se torna o principal critério, criando a ilusão de que ter um canal online equivale a ser especialista — “ah, o cara tem um canal no youtube, com certeza é referência na área…” — , ou seja, a popularidade anula por completo o histórico de experiência na área que deveria ser o requisito, mas a capacidade de engajar e influenciar a audiência e o mercado substitui a experiência necessária.

a capacidade de engajar e influenciar a audiência e o mercado substitui a experiência necessária.

Essa dinâmica alcança até mesmo as instituições acadêmicas, que tradicionalmente serviam como filtro de qualidade. O curriculum que antes definia quem podia e quem não podia ensinar ficou em segundo plano, hoje o canal, o podcast, o instagram é o que valida o “profissional” — qualquer um que tenha a iniciativa de começar a criar conteúdo (me incluo nessa!) pode se tornar referência, independentemente de sua experiência prática. 🤷🏻

Um ciclo de enganação, onde todos perdem.

Reflexões

Naturalmente eu me faço algumas perguntas mais específicas a nossa indústria do Design, por exemplo:

• É melhor ter esse tipo de conteúdo porque alguém teve a iniciativa de ir lá e fazer, ou seria melhor não ter nada?!
• Talvez o ideal seja unir o melhor dos dois mundos: a curadoria e validação da era pré-influenciadores com a acessibilidade e o dinamismo da produção de conteúdo atual. Como conciliar a expertise tradicional com a escalabilidade do digital? Seria interessante pensar em formas de validação que contemplem critérios mais amplos, combinando experiência prática, qualidade do conteúdo e reconhecimento da comunidade.
• Esses conteúdos ajudam ou prejudicam a profissão?!
• É complexo. O carisma e a habilidade de comunicação deveriam ser complementos à expertise, e não substitutos. O aumento na quantidade e diversidade de conteúdo pode democratizar o acesso ao conhecimento e inspirar novos talentos. Mas é crucial desenvolver um senso crítico para distinguir entre conteúdo de qualidade e mero entretenimento.

Ou seja, alguns ganham popularidade pela presença na câmera ou no microfone e habilidades de entretenimento, outros combinam carisma com conhecimento genuíno. Precisamos pensar sobre o que valorizamos em nossos educadores e líderes de opinião. Será que priorizamos o estilo sobre a substância? Ou existe um equilíbrio a ser alcançado entre carisma e competência?

No final, a responsabilidade está no colo de todos nós, criadores, organizadores de eventos e cursos e audiência, temos que ter a maturidade necessária para desenvolver um senso crítico que distingue entre entretenimento e instrução real.

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The Design Edition tem materiais nos seguintes formatos:
🎧 The Design Edition podcast (2018–2021)
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Abraço e até a próxima
Al Lucca